Публичная оферта

Редакция от «11» июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Балакирев Дмитрий Александрович, ОГРНИП: 325774600733671, ИНН: 772374301635, адрес электронной почты: hello@flixa.io, далее — «Исполнитель», публикует настоящую оферту, адресованную любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — «Пользователь», о заключении договора на оказание услуг сервиса Flixa.io на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает её условия.

1. Термины

1.1. Сервис — интернет-сервис Flixa.io, включая сайт, личный кабинет, программный интерфейс, функции генерации, хранения и управления результатами генераций.

1.2. Пользователь — лицо, использующее Сервис, зарегистрировавшее аккаунт, приобретающее Токены, оформляющее Подписку или заказывающее Генерации.

1.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

1.4. Генерация — операция создания, обработки, изменения или иного формирования контента с использованием моделей искусственного интеллекта на основании запроса Пользователя, загруженных Пользователем материалов, выбранных параметров, референсов и иных данных.

1.5. Промпт — текстовый запрос, инструкция, описание, команда, параметры, негативный промпт, стиль, референсы или иные входные данные, которые Пользователь передаёт в Сервис для выполнения Генерации.

1.6. Результат — файл, изображение, видео, аудио, текст, набор данных или иной материал, сформированный в результате Генерации.

1.7. Токен — внутренняя условная расчётная единица Сервиса, используемая для учёта предоплаченного доступа к функциям Генерации. Один Токен соответствует одному рублю Российской Федерации для целей расчёта стоимости Генераций внутри Сервиса. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, криптовалютой, бонусными баллами, имуществом, подлежащим свободному обороту, и не подлежат продаже, передаче третьим лицам или обмену вне Сервиса.

1.8. Баланс Токенов — отображаемое в Аккаунте количество Токенов, доступных Пользователю для оплаты Генераций.

1.9. Подписка — дополнительная платная опция Сервиса, предоставляющая Пользователю расширенное хранилище и скидку на Генерации на срок действия Подписки.

1.10. Провайдеры — третьи лица, предоставляющие модели искусственного интеллекта, вычислительные мощности, API, хостинг, облачное хранение, платёжную инфраструктуру и иные технологические компоненты, используемые Исполнителем для работы Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, позволяющей заказывать Генерации с использованием моделей искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает такие услуги с помощью Токенов и/или Подписки.

2.2. Конкретные доступные модели, форматы Генераций, лимиты, стоимость Генераций в Токенах, технические параметры, ограничения и иные условия отображаются в интерфейсе Сервиса.

2.3. Исполнитель не оказывает услуги по ручному созданию контента, дизайну, редактированию, юридической, медицинской, финансовой, образовательной или иной профессиональной экспертизе Результатов, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.

2.4. Сервис является автоматизированным инструментом. Пользователь самостоятельно определяет, подходит ли Сервис и полученные Результаты для целей Пользователя.

2.5. Услуга по выполнению Генерации считается оказанной в момент предоставления Результата в Аккаунте Пользователя, а если Результат не создан по причинам, не зависящим от Исполнителя (фильтры модерации, отказ или ограничения Провайдера), — в момент завершения обработки запроса. Услуги по Подписке оказываются непрерывно в течение оплаченного расчётного периода.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий Пользователя:

3.1.1. регистрация Аккаунта;

3.1.2. нажатие кнопки, чекбокса или иного элемента интерфейса, подтверждающего согласие с Офертой;

3.1.3. покупка Токенов;

3.1.4. оформление или оплата Подписки;

3.1.5. заказ Генерации;

3.1.6. любое фактическое использование Сервиса после размещения Оферты.

3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Пользователь не вправе принять Оферту частично или с оговорками.

3.3. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий на принятие Оферты от имени такого лица.

3.4. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь должен создать Аккаунт и предоставить достоверные данные, необходимые для регистрации, оплаты, исполнения договора и связи с Пользователем.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля, кодов доступа и иных средств авторизации. Все действия, совершённые через Аккаунт Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к Аккаунту.

4.4. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Аккаунту при нарушении Пользователем Оферты, законодательства, правил платёжных систем, правил Провайдеров или при наличии признаков мошенничества, злоупотребления, обхода технических ограничений, массовой автоматизированной нагрузки либо угрозы безопасности Сервиса.

5. Токены и порядок оплаты Генераций

5.1. Пользователь может приобрести Токены через интерфейс Сервиса. Минимальная сумма покупки Токенов составляет 50 рублей.

5.2. Один Токен соответствует одному рублю Российской Федерации для целей внутреннего расчёта стоимости Генераций в Сервисе.

5.3. Количество Токенов, списываемых за конкретную Генерацию, отображается Пользователю в интерфейсе Сервиса до запуска Генерации.

5.4. Запуская Генерацию, Пользователь подтверждает согласие со стоимостью такой Генерации в Токенах и поручает Сервису списать соответствующее количество Токенов с Баланса Токенов.

5.5. Токены списываются в момент запуска Генерации, постановки задачи в очередь, передачи запроса Провайдеру или в иной момент, указанный в интерфейсе Сервиса.

5.6. Если на Балансе Токенов недостаточно Токенов для оплаты Генерации, Сервис вправе отказать в запуске Генерации.

5.7. Стоимость Генераций может различаться в зависимости от модели, формата, разрешения, длительности, количества вариантов, режима качества, приоритета обработки, объёма входных данных, сложности запроса, стоимости услуг Провайдеров и иных параметров.

5.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Генераций, пакетов Токенов, Подписки и иных платных функций. Новая стоимость применяется к будущим покупкам и Генерациям и отображается в интерфейсе Сервиса до оплаты или запуска Генерации.

5.9. Токены не подлежат возврату, обмену на денежные средства, передаче третьим лицам или выводу из Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.

5.10. Денежные средства за приобретённые, но неиспользованные Токены не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат обязателен в силу применимого законодательства. При рассмотрении требования о возврате Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, фактически понесённые расходы, комиссии банков и платёжных агрегаторов, расходы на предоставление доступа к вычислительным ресурсам, API, инфраструктуре и иные документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора.

5.11. Токены, списанные за Генерацию, не возвращаются по причине субъективной неудовлетворённости Пользователя Результатом, несоответствия Результата ожиданиям Пользователя, неполного следования Промпту, художественных недостатков, ошибок модели, артефактов, отличия стиля, композиции, цвета, детализации, качества, длительности, сюжета, семантики или иных характеристик Результата.

5.12. Если Генерация не была технически запущена или не была выполнена по вине Сервиса и Результат не был предоставлен Пользователю, списанные за такую Генерацию Токены возвращаются на Баланс Токенов. Денежный возврат в таком случае не производится, если иное не требуется законом.

5.13. Комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных посредников не входят в стоимость услуг Исполнителя и не компенсируются Исполнителем, если иное не предусмотрено законом.

5.14. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или платёжному агрегатору, действующему в интересах Исполнителя.

5.15. Цена услуг указывается в рублях Российской Федерации и включает налоги, применимые в соответствии с налоговым режимом Исполнителя на момент оплаты. На дату настоящей редакции Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; информация о применении НДС отражается в платёжных документах.

5.16. Токены доступны для использования в течение 365 календарных дней с момента их зачисления на Баланс Токенов. По истечении указанного срока Исполнитель вправе аннулировать неиспользованные Токены без денежной компенсации, если иное не предусмотрено законом.

6. Подписка

6.1. Пользователь может дополнительно оформить Подписку стоимостью 299 рублей за расчётный период. Если иной период не указан в интерфейсе Сервиса, расчётный период Подписки составляет 30 календарных дней с даты оплаты.

6.2. На срок действия активной Подписки Пользователь получает:

6.2.1. расширенное хранилище объёмом 10 ГБ;

6.2.2. скидку 25% на все Генерации, доступные в Сервисе, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

6.3. Скидка по Подписке применяется только к стоимости Генераций и не применяется к покупке Токенов, оплате самой Подписки, комиссиям платёжных систем, индивидуальным услугам, специальным тарифам, акциям или функциям, для которых в интерфейсе Сервиса указано иное.

6.4. Скидка применяется при активной Подписке на момент запуска Генерации. Если Подписка истекла, приостановлена или отменена, скидка не применяется.

6.5. При расчёте скидки стоимость Генерации может округляться до целого количества Токенов по правилам, установленным в интерфейсе Сервиса.

6.6. Подписка не предоставляет Пользователю безлимитного права на Генерации. Генерации по-прежнему оплачиваются Токенами, но с учётом применимой скидки.

6.7. Если автопродление Подписки включено Пользователем, Подписка автоматически продлевается на следующий расчётный период при успешной оплате. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в интерфейсе Сервиса; отключение применяется к будущим расчётным периодам и не влияет на уже оплаченный период.

6.8. Отмена Подписки прекращает её продление на будущие периоды, но не влечёт автоматического возврата стоимости уже оплаченного периода, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.9. После окончания Подписки Пользователь утрачивает право на скидку и расширенное хранилище. Если объём файлов Пользователя превышает объём бесплатного или базового хранилища, Исполнитель вправе ограничить загрузку новых файлов, ограничить доступ к части файлов или удалить файлы сверх доступного лимита после уведомления Пользователя либо по истечении срока хранения, установленного настоящей Офертой.

7. Хранение и удаление Генераций

7.1. Если у Пользователя нет активной Подписки или иной оплаченной функции расширенного хранения, Результаты Генераций и связанные с ними файлы хранятся в Сервисе в течение 7 календарных дней с момента создания, после чего могут быть безвозвратно удалены.

7.2. Пользователь понимает и соглашается, что по истечении срока хранения файлы удаляются автоматически и без возможности восстановления.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно скачать, экспортировать или сохранить необходимые Результаты до истечения срока хранения.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за утрату файлов, если Пользователь не скачал их в течение срока хранения, если утрата произошла вследствие действий Пользователя, истечения срока хранения, превышения лимитов, нарушения Оферты, технических сбоев у Провайдеров, форс-мажора или иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законом.

7.5. При активной Подписке Пользователь получает хранилище объёмом 10 ГБ на срок действия Подписки. Файлы в пределах такого объёма хранятся в течение срока действия Подписки, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

7.6. Исполнитель вправе удалять файлы, нарушающие законодательство, права третьих лиц, правила Сервиса, правила Провайдеров или создающие угрозу безопасности, без предварительного уведомления Пользователя.

8. Особенности работы моделей искусственного интеллекта

8.1. Пользователь понимает, что Результаты создаются автоматически с использованием моделей искусственного интеллекта и зависят от множества факторов, включая, но не ограничиваясь:

8.1.1. выбранной моделью и её текущей версией;

8.1.2. настройками модели и параметрами Генерации;

8.1.3. техническими ограничениями Провайдеров;

8.1.4. качеством, полнотой, точностью, структурой и языком Промпта;

8.1.5. качеством, разрешением, композицией, стилем и правовым статусом загруженных референсов;

8.1.6. доступностью вычислительных ресурсов;

8.1.7. очередью обработки запросов;

8.1.8. встроенными фильтрами безопасности и модерации;

8.1.9. ограничениями на определённые темы, персонажей, публичных лиц, товарные знаки, защищённые произведения, образы, лица, голоса и иные объекты;

8.1.10. случайностью и вероятностной природой работы генеративных моделей;

8.1.11. обновлениями моделей, API, политик Провайдеров и технической инфраструктуры;

8.1.12. сетевыми задержками, сбоями связи, ошибками браузера, устройства Пользователя или сторонних сервисов.

8.2. Исполнитель не гарантирует, что Результат будет соответствовать Промпту, ожиданиям Пользователя, конкретному стилю, референсу, коммерческой задаче, художественному уровню, техническому заданию, требованиям площадок, рекламных систем, маркетплейсов, социальных сетей, законодательства или иным критериям Пользователя.

8.3. Исполнитель не гарантирует уникальность Результатов. В силу природы генеративных моделей похожие или сходные результаты могут быть получены другими пользователями или третьими лицами.

8.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок, артефактов, искажений, неточностей, дефектов, совпадений с существующими произведениями, товарными знаками, образами, персонажами, фотографиями, стилями, лицами, голосами или иными объектами.

8.5. Пользователь самостоятельно проверяет Результаты перед использованием, публикацией, распространением, продажей, передачей третьим лицам или коммерческим применением.

8.6. Результаты не должны использоваться как единственный источник фактической информации, профессиональной рекомендации или заключения.

9. Права на Промпты, материалы и Результаты

9.1. Пользователь сохраняет права на материалы, которые он загружает или передаёт в Сервис, при условии что такие права принадлежат Пользователю.

9.2. Загружая Промпты, изображения, видео, аудио, тексты, фотографии, референсы и иные материалы, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, согласиями, лицензиями и разрешениями для их использования в Сервисе, включая передачу Провайдерам для выполнения Генерации.

9.3. Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование переданных материалов в объёме, необходимом для оказания услуг, выполнения Генераций, хранения файлов, технической поддержки, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона.

9.4. Если применимое законодательство допускает возникновение прав на Результаты, такие права принадлежат Пользователю в максимально возможном объёме, если иное не предусмотрено законом, правилами Провайдеров, условиями конкретной модели, настоящей Офертой или отдельным соглашением.

9.5. Исполнитель не гарантирует, что Результат является объектом авторского права, что права на него могут быть зарегистрированы, что он свободен от прав третьих лиц или что его можно использовать без ограничений в конкретной стране, отрасли, рекламной системе, социальной сети, маркетплейсе или иной среде.

9.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование Результатов, включая проверку правовой чистоты, получение согласий изображённых лиц, правообладателей, владельцев товарных знаков, авторов, исполнителей и иных лиц.

9.7. Исполнитель вправе использовать обезличенные технические данные об использовании Сервиса для аналитики, улучшения стабильности, безопасности, тарификации и развития Сервиса.

9.8. Использование Промптов, пользовательских материалов и Результатов для обучения или дообучения моделей осуществляется только в случаях и объёме, указанных в Политике конфиденциальности, согласии Пользователя, настройках Сервиса или правилах соответствующих Провайдеров.

10. Запрещённое использование

10.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания, загрузки, обработки, распространения или хранения материалов, которые:

10.1.1. нарушают законодательство Российской Федерации или применимое законодательство иных стран;

10.1.2. нарушают авторские, смежные, патентные права, права на товарные знаки, коммерческие обозначения, фирменные наименования, изображения граждан, персональные данные, тайну частной жизни или иные права третьих лиц;

10.1.3. содержат вредоносный код, фишинг, инструкции по обходу систем безопасности, мошенничеству, взлому, незаконному доступу или иной противоправной деятельности;

10.1.4. направлены на создание вводящих в заблуждение материалов, подделок документов, доказательств, удостоверений, финансовых документов, медицинских справок, официальных уведомлений или иных материалов, имитирующих юридически значимые документы;

10.1.5. содержат незаконную порнографию, сексуализированные изображения несовершеннолетних, эксплуатацию несовершеннолетних, насилие, угрозы, травлю, разжигание ненависти или иные запрещённые материалы;

10.1.6. имитируют внешность, голос или личность реального человека без необходимых согласий, если такое использование может нарушать права этого человека, вводить в заблуждение или причинять вред;

10.1.7. нарушают правила Провайдеров, платёжных систем, хостинг-провайдеров, CDN, магазинов приложений или иных инфраструктурных партнёров Исполнителя;

10.1.8. создают чрезмерную нагрузку на Сервис, обходят лимиты, тарификацию, фильтры, ограничения доступа, защитные механизмы или меры безопасности.

10.2. Исполнитель вправе отказать в Генерации, заблокировать Промпт, удалить файл, приостановить доступ к Аккаунту или расторгнуть договор при нарушении настоящего раздела.

10.3. Исполнитель не обязан раскрывать Пользователю внутренние правила модерации, алгоритмы фильтрации, причины отказа Провайдеров или технические детали блокировки, если такое раскрытие может снизить безопасность Сервиса, нарушить права третьих лиц или правила Провайдеров.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://ru.flixa.io/privacy

11.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и соглашается с обработкой персональных данных в объёме, необходимом для регистрации, оплаты, оказания услуг, связи с Пользователем, технической поддержки, безопасности и исполнения требований закона.

11.3. Пользователь не должен загружать в Сервис персональные данные, биометрические данные, специальные категории персональных данных, коммерческую тайну, государственную тайну, врачебную тайну, банковскую тайну или иную конфиденциальную информацию третьих лиц без законного основания и необходимых согласий.

11.4. Пользователь понимает, что для выполнения Генераций отдельные Промпты, материалы и технические данные могут передаваться Провайдерам, в том числе с использованием инфраструктуры третьих лиц. Порядок такой передачи указан в Политике обработки персональных данных.

12. Доступность Сервиса

12.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно».

12.2. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует непрерывную, безошибочную, безопасную, совместимую со всеми устройствами и доступную в любое время работу Сервиса.

12.3. Сервис может быть временно недоступен из-за профилактических работ, обновлений, ошибок программного обеспечения, сбоев связи, перегрузок, DDoS-атак, действий Провайдеров, блокировок, требований государственных органов, форс-мажора и иных обстоятельств.

12.4. Исполнитель вправе изменять, обновлять, ограничивать, прекращать или удалять отдельные функции, модели, тарифы, режимы, форматы Генераций и параметры Сервиса без предварительного согласия Пользователя, если такие изменения не противоречат законодательству.

12.5. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность, задержки, ошибки, ограничения, изменение цен, правил, фильтров, лимитов или прекращение работы Провайдеров.

13. Ответственность

13.1. Пользователь использует Сервис и Результаты на свой риск.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

13.2.1. несоответствие Результата ожиданиям Пользователя;

13.2.2. ошибки, артефакты, неточности, неполноту или недостоверность Результата;

13.2.3. невозможность использования Результата в коммерческих, рекламных, юридических, образовательных, творческих, производственных или иных целях;

13.2.4. отказ третьих лиц, площадок, маркетплейсов, социальных сетей, рекламных систем, клиентов или контрагентов принять или использовать Результат;

13.2.5. нарушение Пользователем прав третьих лиц при загрузке материалов, формировании Промптов или использовании Результатов;

13.2.6. потерю прибыли, выручки, клиентов, деловой репутации, данных, файлов, контрактов, возможностей, косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки;

13.2.7. действия банков, платёжных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров, облачных сервисов, AI-провайдеров и иных третьих лиц;

13.2.8. последствия несанкционированного доступа к Аккаунту, если он произошёл не по вине Исполнителя;

13.2.9. использование Пользователем Результатов без проверки, согласований, правовой экспертизы или профессиональной оценки.

13.3. В максимальной степени, допустимой законом, совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Пользователем Исполнителю за спорную услугу, в связи с которой возникло требование, за период 3 месяца до даты предъявления требования.

13.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

13.5. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, расходы, претензии, штрафы, компенсации, судебные расходы и расходы на юридическую помощь, возникшие вследствие нарушения Пользователем Оферты, закона, прав третьих лиц, правил Провайдеров или использования Сервиса незаконным образом.

14. Возвраты, отказ от договора и претензии

14.1. Пользователь вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. При отказе Пользователя от договора Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, включая расходы на платёжную инфраструктуру, API, вычислительные ресурсы, хранилище, обработку запросов, техническую поддержку и иные расходы.

14.3. Денежные средства за уже выполненные Генерации, списанные Токены, активированную Подписку и фактически предоставленный доступ к функциям Сервиса не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат обязателен в силу закона.

14.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на адрес: hello@flixa.io, указывая email Аккаунта, дату оплаты, сумму, описание ситуации и подтверждающие документы.

14.5. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

14.6. Возврат, если он подлежит осуществлению, производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не запрещён платёжными правилами.

15. Изменение Оферты

15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту.

15.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции. О существенных изменениях Исполнитель дополнительно информирует Пользователей через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте.

15.3. Изменения применяются к отношениям сторон с даты вступления новой редакции в силу, включая будущие покупки Токенов, оформление Подписки, запуск Генераций и использование Сервиса после вступления изменений в силу.

15.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Оферты в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

15.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.

15.6. Существенные изменения, затрагивающие уже оплаченные услуги, применяются с учётом обязательных требований законодательства Российской Федерации.

16. Расторжение договора и блокировка

16.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

16.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор, удалить или заблокировать Аккаунт, приостановить доступ к Сервису, аннулировать Токены, отключить Подписку или удалить файлы Пользователя при существенном нарушении Пользователем Оферты, закона, прав третьих лиц, правил Провайдеров, требований безопасности или правил оплаты.

16.3. При блокировке за нарушение Оферты стоимость фактически оказанных услуг, списанные Токены и стоимость использованного периода Подписки не возвращаются, если иное не предусмотрено законом.

16.4. Удаление Аккаунта может повлечь безвозвратное удаление файлов, Результатов, истории Генераций, настроек и неиспользованных Токенов, если иное не требуется законом.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, действия государственных органов, санкции, сбои энергоснабжения, связи, интернета, платёжной инфраструктуры, хостинга, облачных сервисов, AI-провайдеров, DDoS-атаки и иные обстоятельства вне разумного контроля стороны.

17.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок доступным способом.

18. Электронный документооборот

18.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, уведомлений, логов, записей в личном кабинете, платёжных подтверждений, истории списания Токенов, истории Генераций и иных технических данных Сервиса.

18.2. Уведомления Пользователю могут направляться через интерфейс Сервиса, по электронной почте, push-уведомлением, через мессенджеры, указанные Пользователем, или иным доступным способом.

18.3. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных в Аккаунте.

19. Разрешение споров

19.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и направления письменной претензии.

19.2. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя: hello@flixa.io.

19.3. Срок ответа на претензию составляет до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

19.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами подсудности, установленными законом.

19.5. Если Пользователь является потребителем, настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.

20. Заключительные положения

20.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

20.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

20.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем Оферты не означает отказ Исполнителя от права защищать свои интересы в будущем.

20.4. Пользователь не вправе уступать права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

20.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Оферте без дополнительного согласия Пользователя, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах, установленных Офертой и законом.

21. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Балакирев Дмитрий Александрович

ОГРНИП: 325774600733671

ИНН: 772374301635

Email для юридически значимых сообщений: hello@flixa.io

Email поддержки: hello@flixa.io

Сайт: https://ru.flixa.io

Банковские реквизиты: Р/с 40802810701770016175, банк АО «АЛЬФА-БАНК», К/с 30101810200000000593, БИК 044525593